الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التسجيل بالموقع؟

من خلال النقر على نافذة (دخول) ثم (إنشاء حساب جديد).

من ثم قم بتعبئة الحقول المطلوبة بالمعلومات الصحيحة.

عند الإنتهاء قم بالتأكيد على خيار الجهاز الذي ترغب في الوصول إلى موقع الويب منه.

حيث يقتصر الوصول لمنصة (الفا) على هذا الجهاز ,والمتصفح وحده.

كيف يمكنني الاشتراك في ملفات PDF؟

1. افتح قائمة (PDFs) و من ثم انقر على الPDF التي تريد الإشتراك فيها.
2. بعد الدخول للملف انقر على خيار (شراء هذه الملف).
3. يمكنك الإشتراك بالPDFs من خلال طريقتين:
   1. في حال شرائك بطاقة ألفا للملفات قم بتعبئة الحقل المطلوب برمز البطاقة الملائم و اضغط (إرسال).
   2. في حال تحويل مبلغ الPDF الكترونيا على أحد الحسابات في الأعلى قم بإرفاق صورة عن وصل التحويل و اضغط (إرسال).

كيف يمكنني الإشتراك بالدورات؟

1. افتح قائمة (الدورات) و من ثم انقر على الدورة التي تريد الإشتراك فيها.
2. بعد الدخول للدورة انقر على خيار (شراء هذه الدورة).
3. يمكنك الإشتراك بالدورات من خلال طريقتين:
   1. في حال شرائك بطاقة ألفا للدورات قم بتعبئة الحقل المطلوب برمز البطاقة الملائم و اضغط (إرسال).
   2. في حال تحويل مبلغ الدورة الكترونيا على أحد الحسابات في الأعلى قم بإرفاق صورة عن وصل التحويل و اضغط (إرسال).

كيف يمكنني طلب المادة ورقيا (دوسية)؟

• من خلال النقر على نافذة (طلب الشروحات الورقية) من ثم قم بتعبئة الحقول المطلوبة بالمعلومات الصحيحة.
• اختر المادة التي تريد استلامها بشكل ورقي من قائمة (مستند).
• يمكنك إضافة ملاحظات للطلب من خلال صندوق الملاحظات كأن تطلب أكثر من دوسية واحدة في الطلب.

يطلب الموقع مني تسجيل حساب جديد بالرغم من تسجيلي سابقا بالموقع بالمعلومات المطلوبة

يبقى حساب الطالب فعّالا إلا في الحالات التالية :

• أسماء الحسابات الوهمية.
• الإسم بمقطع واحد فقط.
• خطأ في البريد الإلكتروني أو عدم توافقه مع الإسم. 
• عدم صحة رقم الموبايل

علما أنّه سوف يتم إرسال رسالة الكترونية عبر الجيميل من إدارة الموقع لتنبيه صاحب الحساب بتعديل بياناته خلال 72 ساعة قبل الحذف.

أواجه مشكلة في الدخول إلى الموقع. كيف يمكنني حلها؟

قد تكون مشكلة عدم الدخول الى الموقع سببها القيام بفتح حسابك من أجهزة أخرى ، لذلك احرص و تأكد على دخولك للموقع من نفس الجهاز الذي أنشأت منه الحساب.

تأكد من إدخالك لكلمة المرور بشكل صحيح ، في حال عدم الدخول تواصل مع صفحة (ألفا) أكاديمي على الفيسبوك.

ما هي المدة الفعّالة لبطاقات (ألفا) للتسجيل بالدورات؟

تبقى بطاقة (ألفا) فعّالة لمدة فصل دراسي كامل حيث يتم استخدام رمز البطاقة مرة واحدة و يتم دخولك للدورة بشكل تلقائي.